TORA’s handels- og leveringsbetingelser er udformet for at sikre et klart, forudsigeligt og professionelt samarbejde. Betingelserne beskriver rammerne for levering, kvalitet, ansvar, frister og betaling, så alle parter arbejder efter samme forventninger. De bygger på almindelige forretningsprincipper i metal- og industriproduktion og giver gennemsigtighed i hele forløbet.
Tilbud og aftaler
Tilbud udarbejdes på baggrund af:
Et tilbud er gyldigt i den periode, der er angivet i tilbuddet, og aftalen er bindende, når ordrebekræftelsen er godkendt.
Hvis tegningsmateriale ændres, korrigeres pris og levering i henhold til ændringssagens omfang.
Leveringstid fastlægges ud fra:
TORA leverer:
Leveringstiden kan ændres ved ændringer i grundlaget eller ved force majeure.
Priser er baseret på:
Priser reguleres ved væsentlige ændringer i materiale- eller energipriser.
Betalingsbetingelser:
Materialer indkøbes efter gældende specifikationer og med sporbarhed, når dette er relevant.
Korrekte specifikationer er aftalt på baggrund af:
Hvis kunden leverer materiale, skal dette opfylde de specificerede krav og være uden defekter.
TORA producerer efter aftalte tolerancer og standarder.
Hvis ikke andet er oplyst, anvendes:
Kunden skal:
Eventuelle tvivlsspørgsmål afklares ved opstart.
Hvis der konstateres en fejl eller afvigelse, skal reklamationen fremsættes straks efter modtagelse.
Reklamationer vurderes ud fra:
Ved berettiget reklamation kan TORA:
Krav for indirekte omkostninger dækkes ikke, medmindre andet er aftalt.
Såfremt TORA ikke kan opfylde en levering på grund af forhold uden for vores kontrol, gælder klausul om force majeure.
Dette kan omfatte:
I sådanne tilfælde informeres kunden omgående med ny forventet levering.
TORA’s ansvar er begrænset til:
TORA er ikke ansvarlig for:
Dette er almindelig praksis i industriproduktion og sikrer et klart retsligt grundlag.
Alle oplysninger fra kunden behandles fortroligt, jf. TORA’s fortroligheds- og datapolitik.
Kunden har ansvar for:
TORA har ansvar for:
Returnering af varer sker kun efter aftale. Opbevaring af komponenter, materialer eller værktøjer aftales særskilt.
Restleverancer håndteres i henhold til:
TORA arbejder med:
Betingelserne sikrer et stabilt og professionelt samarbejde, både i mindre opgaver og i komplekse projektforløb.
Hos Tora tilstræber vi at have tæt
kundefokus og opbygge partnerskaber
med vores kunder.
Kontakt vores salgsteam hvis du
vil høre mere – vi er klar til at hjælpe.
Get in touch
Reports & pollicies
About TORA